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@ info@wildome-industries.com

✉️ 60, Rue François 1er, 75008 PARIS, FRANCE

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MENTIONS LÉGALES
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
CARRIÈRES

(A) Garantie commerciale - Modalités détaillées dans les conditions générales de vente du présent site Internet.

GARANTIE LÉGALE : Nos produits bénéficient des garanties légales de 2 ans concernant les vices cachés et les défauts de conformité des produits. Pour plus d’informations, se reporter aux Conditions Générales de Vente à l’accueil du site Internet.

(1) DRIVE : Nous n'offrons pas ce service à l'heure actuelle. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé des nouveaux produits et services proposés par Wildome Industries.

(2) Entité de médiation : La CNPM MÉDIATION CONSOMMATION SAS est une entité indépendante dont la mission est d’assurer un règlement amiable des litiges entre professionnels et consommateurs, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation. Cette structure intervient en tant que médiateur agréé et permet aux consommateurs de faire valoir leurs droits sans recourir immédiatement à une procédure judiciaire. Le médiateur examine les différends, propose des solutions et veille au respect des réglementations en vigueur. Tout client de Wildome Industries ayant un litige non résolu peut solliciter cette médiation gratuitement afin d'obtenir une réponse impartiale et adaptée à son dossier.

Coordonnées :
CNPM MÉDIATION CONSOMMATION SAS, domiciliée au 27, avenue de la Libération - 42400 Saint-Chamond, SAS au capital de 10 000 euros, immatriculée au RCS de SAINT-ÉTIENNE sous le n°852 787 472, Code APE : 6910Z | Numéro TVA intracommunautaire : FR38852787472 | Téléphone : +33 (0)4 77 42 10 58.

La CNPM MÉDIATION CONSOMMATION SAS intervient en tant qu’organe indépendant chargé de faciliter la résolution des litiges entre Wildome Industries et ses clients consommateurs. Conformément aux dispositions des articles L.612-1 à L.616-3 du Code de la consommation, cette entité a pour mission d’examiner les différends relatifs aux achats de biens ou de services effectués sur le site. Son objectif est de proposer une solution amiable et équitable, évitant ainsi une procédure judiciaire longue et coûteuse. La médiation est gratuite pour le consommateur et suit un processus structuré : après réception d’un dossier conforme, le médiateur analyse les faits et émet une recommandation sous 90 jours, sauf en cas de litige complexe nécessitant un délai supplémentaire. L’issue de la médiation repose sur la bonne foi des parties et ne contraint ni le professionnel ni le consommateur à une acceptation obligatoire de la solution proposée. Tout client ayant tenté, sans succès, de résoudre son différend avec Wildome Industries via le service client peut saisir cette entité via un formulaire en ligne, un courrier postal ou un contact téléphonique.

Pages légales de Wildome Industries : Wildome Industries met à disposition de ses utilisateurs plusieurs documents légaux garantissant la transparence et la conformité des services proposés. Les Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les obligations réciproques des parties et les modalités de commande, de paiement et de livraison. La Politique de Confidentialité régit le traitement des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), avec une conservation des informations limitée à 36 mois. Les Mentions Légales précisent l’identité de l’éditeur du site et les coordonnées des hébergeurs et prestataires. Enfin, la page Foire Aux Questions (FAQ) regroupe les réponses aux interrogations fréquentes des clients sur l’accès aux services et la gestion des commandes.

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(2) Entité de médiation : La CNPM MÉDIATION CONSOMMATION SAS est une entité indépendante dont la mission est d’assurer un règlement amiable des litiges entre professionnels et consommateurs, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation. Cette structure intervient en tant que médiateur agréé et permet aux consommateurs de faire valoir leurs droits sans recourir immédiatement à une procédure judiciaire. Le médiateur examine les différends, propose des solutions et veille au respect des réglementations en vigueur. Tout client de Wildome Industries ayant un litige non résolu peut solliciter cette médiation gratuitement afin d'obtenir une réponse impartiale et adaptée à son dossier.

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